Notre histoire
Du vrai miel de Mānuka, d'apiculteurs que nous nommons
Manuka Hut a commencé en 2021 avec un seul pot posé sur une table de famille en Italie. Tous ceux qui y ont goûté ont posé la même question : où trouve-t-on le vrai ?
Répondre à cette question, c'est encore tout notre métier. Nous achetons à des apiculteurs néo-zélandais que nous pouvons nommer, nous stockons chaque pot nous-mêmes à Sydney, et nous expédions les commandes en 24 heures en moyenne.
Comment nous en sommes arrivés là
2021
Le premier pot
Un cadeau devient une question qui mérite une réponse : d'où vient le vrai Mānuka ?
2022
Notre propre entrepôt
Nous gérons notre propre stock à Sydney, donc nous maîtrisons la vitesse à laquelle une commande part.
2023
Au-delà de l'Australie
La boutique s'ouvre aux clients du monde entier, avec un suivi sur chaque colis.
Aujourd'hui
Directement de trois apiculteurs
Nous achetons directement à Comvita, Egmont Honey et Mānuka Health, et vous voyez de qui vient le miel dans votre pot.
De Sydney, partout
Chaque commande part d'un seul entrepôt à Sydney, préparée par nos soins et suivie dès la sortie.
Ce qui se passe après votre commande
Emballé et parti vite
Les commandes quittent notre entrepôt de Sydney en 24 heures en moyenne. Pas de prestataire externe, pas d'attente chez un fournisseur.
Suivi dès la sortie
Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition, et nous suivons le colis avec vous jusqu'à l'arrivée.
Une personne vous répond
Si quelque chose se passe mal, vous joignez quelqu'un qui travaille ici, pas une file d'attente de tickets. La plupart des réponses arrivent le jour même.
Pourquoi cela compte pour nous
Le miel est un petit colis avec un long chemin à parcourir. Ce qui fait la différence entre une bonne et une mauvaise expérience tient souvent au moins spectaculaire : est-il bien emballé, est-il parti quand nous l'avions dit, voyez-vous où il se trouve.
C'est pourquoi nous gérons notre propre stock, préparons chaque commande nous-mêmes et gardons le délai moyen d'expédition sous la barre d'une journée.
Ce que nous défendons
Certifié, pas seulement annoncé
Nous achetons uniquement à des marques certifiées UMF™, et chaque lot est testé en laboratoire pour son taux de MGO. Le chiffre sur l'étiquette est celui du laboratoire.
Des apiculteurs que nous nommons
Comvita, Egmont Honey et Mānuka Health. Vous voyez qui a fait votre miel, et où, avant de l'acheter.
Une personne à l'autre bout
MGO ou UMF™ ? 250 g ou 500 g ? Chaque message reçoit la réponse de quelqu'un qui travaille ici, généralement le jour même.
Nos clients nous notent 4.9 sur Google (97 avis)
Auprès de qui nous achetons
Comvita
La marque de Mānuka historique de Nouvelle-Zélande, en production depuis 1974.
Egmont Honey
Apiculteurs familiaux à Taranaki, avec plus de 4 000 ruches.
Mānuka Health
L'un des producteurs les plus primés, basé à Te Awamutu.
Vous ne savez pas quel miel vous conviendrait ?
Écrivez à support@manukahut.com ou utilisez le chat. Chaque message reçoit la réponse de quelqu'un chez nous.