Wie können wir helfen?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail/SMS mit der Bestellbestätigung und einem Link zur Echtzeit-Verfolgung Ihrer Bestellung.

Falls Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit und wir helfen Ihnen beim Verfolgen des Status Ihrer Bestellung.

Zögern Sie nicht, sich jederzeit an unser Team zu wenden! Wir wissen, dass der erste Kauf von Mānuka-Honig etwas überwältigend wirken kann, aber wir sind für Sie da.

Sie erreichen uns über unseren Live-Chat, per WhatsApp unter +61(0)478544465 oder per E-Mail an support@manukahut.com. Seien Sie versichert: Wir sind immer für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach der Aufgabe zu versenden. Sollten Sie Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung ändern, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über einen der verfügbaren Kanäle. Wir werden dann unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch entgegenzukommen.

Für alle nicht essbaren Produkte gilt eine 10-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 10 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen, sofern die Versiegelung des Artikels noch intakt ist.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter support@manukahut.com kontaktieren.

Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten sowie PayPal.

Ja. Kunden in EU-Ländern dürfen pro Bestellung bis zu 2 kg Honig für den persönlichen Gebrauch einführen. Bestellungen über dieser Grenze können vom Zoll angehalten werden. Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühren des Kurierdienstes können zusätzlich anfallen und werden vor Ort bei der Lieferung erhoben.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kümmern wir uns um alles.

• Schritt 1 umfasst die sorgfältige Vorbereitung aller erforderlichen Dokumente, die auf Ihr Land zugeschnitten sind.
• In Schritt 2 beauftragen wir einen zuverlässigen Kurierdienst mit vollständiger Sendungsverfolgung für Ihre Sicherheit.
• Abschließend versenden wir an Ihr gewähltes Ziel und halten Sie unterwegs über alle Änderungen Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

Um alle laufenden Aktionen bei Manuka Hut zu entdecken, besuchen Sie bitte unsere Seite für Sonderangebote. Dort finden Sie eine vollständige Übersicht unserer aktuellen Aktionen, damit Sie kein attraktives Angebot verpassen.

Wenn Sie konkrete Fragen zu einer Aktion haben, schauen Sie sich unsere ausführlichen FAQs auf derselben Seite an. Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Spaß beim Einkaufen! 😊

Absolut! Sie können sich definitiv mehr als ein GRATIS-Geschenk sichern. Wir legen alle qualifizierenden Gratisartikel bei, wenn wir Ihre Bestellung vorbereiten, auch wenn es sich um mehrere gleiche Artikel handelt.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie nicht alle zusätzlichen Gratisartikel in Ihrem Warenkorb sehen – wir fügen sie für Sie hinzu! 😊

Überhaupt nicht! Unser Team stellt sicher, dass Sie alle Gratisgeschenke erhalten, für die Sie sich qualifizieren – einschließlich mehrerer Exemplare desselben Artikels.

Auch wenn diese noch nicht in Ihrem Warenkorb angezeigt werden, können Sie sich darauf verlassen, dass beim Zusammenstellen Ihrer Bestellung alle berechtigten Gratisartikel hinzugefügt werden. Sie müssen sich also keine Sorgen machen – wir haben alles im Griff! 😊

Während UMF die Qualität und Reinheit von Manuka-Honig misst, gibt MGO die Menge an Methylglyoxal an – einer natürlich vorkommenden Verbindung, die Manuka-Honig seinen charakteristischen Geschmack und seine gesundheitlichen Eigenschaften verleiht.

Eine MGO-Bewertung ist ein Qualitätsmerkmal, das den Methylglyoxal-Gehalt in Manuka-Honig standardisiert, während UMF dessen Reinheit misst. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel über MGO & UMF.

Selbstverständlich! Wir ermutigen unsere Kunden, uns zu kontaktieren, wenn sie Zertifizierungen einsehen oder QR-Codes für den Manuka-Honig erhalten möchten, den sie in Betracht ziehen. Unser Team ist darauf ausgerichtet, Ihnen alle Informationen bereitzustellen, die Sie benötigen, um Ihren Kauf mit Vertrauen tätigen zu können.

Sie können unser Kundensupport-Team ganz einfach über unseren Live-Chat, WhatsApp oder per E-Mail unter support@manukahut.com erreichen. Teilen Sie ihnen einfach die genauen Details der Manuka-Honiggläser mit, für die Sie sich interessieren, und sie werden umgehend die Zertifizierungen und QR-Codes für Sie zusammenstellen.