Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Manuka Hut rundum zufrieden sind. Da es sich bei unseren Produkten um natürliche Lebensmittel und Wellnessprodukte handelt, können wir Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung leider nicht annehmen. Jede Bestellung wird bis zum Versand unter strengen Bedingungen gelagert und behandelt, um Frische, Wirkstärke und Qualität zu erhalten. Sobald ein Produkt unser Lager verlassen hat und zurückgeschickt wurde, können wir diese Standards nicht mehr garantieren. Sollte Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Fall prüfen können. Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und zusammen mit Ihrer Rechnung oder Ihrem Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter support@manukahut.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Anleitung, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.
Bei allen Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns jederzeit unter support@manukahut.com.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Fall prüfen können.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel), Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik), reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine. Bei Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel melden Sie sich gerne bei uns.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Rechnung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Fall einer Genehmigung erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit für die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung benötigen kann. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@manukahut.com.